La portabilidad numérica es el derecho que tienes a cambiarte de compañía telefónica sin perder tu número. Si tienes un Telcel y te pasas a AT&T, Movistar o Bait, te llevas exactamente el mismo número de 10 dígitos contigo.
¿Desde cuándo existe en México?
La portabilidad opera en México desde 2008, tanto para líneas móviles como fijas, y está regulada por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). Es un trámite gratuito y las compañías están obligadas a respetarlo.
¿Cómo funciona el trámite?
El proceso es sencillo y lo inicia la compañía a la que te quieres cambiar:
- Desde tu teléfono, envía un SMS con la palabra NIP al051. Recibirás un NIP de 4 dígitos.
- Acude (o contrata en línea) con la nueva compañía con tu identificación y ese NIP.
- La nueva operadora tramita la portación. Por ley, debe quedar lista en un máximo de 24 horas.
Durante el cambio tu línea puede tener una breve interrupción, pero tu número permanece igual.
Por qué la portabilidad complica saber la compañía de un número
Cada número nace asignado a una operadora dentro delplan de numeración. Pero, gracias a la portabilidad, su compañía actual puede ser distinta de la original. Por eso, mirar solo los primeros dígitos ya no basta para saber a qué operadora pertenece hoy un número.
La información oficial vive en la ABD (Administrador de la Base de Datos de portabilidad), un registro neutral que sabe, número por número, cuál es la compañía vigente.
Cómo saber si un número es portado
No necesitas acceso a la ABD: escribe el número de 10 dígitos en elbuscador de Teclas.net. Comparamos la serie original contra la base de portabilidad y te decimos:
- La compañía a la que pertenece hoy el número.
- Si fue portado respecto a su operadora original.
- Su estado, municipio y si es fijo o celular.
Si además quieres entender cómo identificar la operadora de origen, revisa la guía cómo saber de qué compañía es un número.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la portabilidad en México?
Por ley, el cambio de compañía debe completarse en un máximo de 24 horas (un día hábil) desde que se solicita, siempre que los datos sean correctos. En la práctica suele quedar listo el mismo día o al día siguiente.
¿La portabilidad tiene costo?
No. Portar tu número es gratuito por disposición del IFT. La nueva compañía no puede cobrarte por el trámite de portabilidad.
¿Cómo pido mi NIP de portabilidad?
Desde el número que quieres portar, envía un SMS con la palabra NIP al 051. Recibirás un NIP de 4 dígitos que entregarás a la nueva compañía para autorizar el cambio.
¿Cómo sé si un número fue portado?
La operadora original de la serie no siempre es la actual. Consulta el número de 10 dígitos en Teclas.net: verificamos la base de datos de portabilidad (ABD) y te mostramos la compañía a la que pertenece hoy.
¿Pierdo mi saldo o mi número al portarme?
Conservas el mismo número de 10 dígitos. El saldo de prepago no se transfiere entre compañías, así que conviene usarlo antes de portarte. En pospago debes cubrir los adeudos pendientes con tu operador anterior.